Foire aux questions
Où sont les départs pour chaque visite
Croisière sur le canal Rideau : Derrière le Centre national des Arts (CNA), près du Café situé au 1, rue Elgin, Ottawa, Ontario
Croisière sur la rivière des Outaouais :
Départ d'Ottawa : Le quai au 1 Canal Ln, Ottawa, On, K1P 5P6
Départ de Gatineau: La marina Hull située au 160 rue Laurier, Gatineau, Québec, J8X 3W1
Les bateaux sont-ils accessibles aux fauteuils roulants
Oui ! Nos bateaux sont accessibles aux fauteuils roulants, pour les fauteuils roulants non motorisés. Pour la croisière sur la rivière des Outaouais, vous devez monter à bord par Côté Gatineau. Les salles de bain sont également accessibles.
Les navires sont-ils acceptant les animaux de compagnie
Oui ! Tous nos navires acceptent les animaux de compagnie.
Quels équipements avez-vous à bord ?
Tous nos navires sont équipés d'un bar entièrement agréé, de salles de bains et d'une plateforme d'observation.
Où est le stationnement le plus proche
Croisière sur le canal Rideau : Il y a un stationnement payant au Centre national des Arts (CNA).
Croisière sur la rivière des Outaouais :
Départ d'Ottawa : Il y a un stationnement payant au Centre national des Arts (CNA).
Départ de GatineauIl y a un parking payant directement à la marina de Hull.
Les sièges haut de gamme
Les sièges premium permettent aux clients de s'asseoir à des places préférées dédiées.
Quelle est la durée de chaque visite ?
Nos croisières durent toutes entre 75 et 90 minutes. Il y a une exception : du côté de Gatineau, la croisière dure 60 minutes.
Quelle langue est parlée lors de vos visites ?
Toutes nos visites sont guidées en direct en français et en anglais. Nous avons également une application que vous pouvez télécharger pour écouter la visite en espagnol, allemand, mandarin, japonais, italien, russe et coréen.
Quand dois-je arriver pour ma visite
Il faut toujours arriver au quai 30 minutes avant le départ de votre excursion ! Un membre du personnel sera là pour vous enregistrer et vous installer à bord de notre navire. Vous pourrez même prendre un verre ou une collation au bar et vous détendre en attendant le début de l'excursion !
Que se passe-t-il si je rate ma croisière
Il n'y a ni remboursement ni report pour les excursions manquées. Assurez-vous d'arriver 30 minutes avant votre visite ; vous pourrez même vous installer sur le bateau et profiter du bar en attendant votre excursion !